帮助中心


注册一卡通服务平台账户

  *如何注册一卡通服务平台账户?

  答:在校学生,系统会自动开通一卡通服务平台账户,不需要手工注册,账号默认为学号。

  *一个人可以注册多个一卡通服务平台账户吗?

  答:不可以。

激活一卡通服务平台账户

  *如何激活一卡通服务平台账户?

  答:一卡通服务平台账户默认已激活,但需要您修改默认密码才能正常使用

如何安全登录

  *如何安装安全控件?

  答:安全控件的安装,如果您使用的是windows xp系统(sp2),IE浏览器会屏蔽弹出窗口,这时候您只要按照下面的步骤安装就可以了:第一步:登录一卡通服务平台时,IE窗口会出现下图所示的提示,此时点击“单击此处安装”。

账户被盗

  *一卡通服务平台账号被盗怎么办?

  答:如果您发现一卡通服务平台账号被盗用,出现了账户余额不明减少、钱款被用于购物等等一些情况,请在第一时间联系一卡通服务平台客服,具体联系方式点此查看。一卡通服务平台被盗期间所产生的损失,无法保证一定帮助追回,请您妥善保管的您的账号密码,定期更换。

找回账户名/密码及重置

  *忘记密码怎么办?”

  答:通过登录界面点击“忘记密码?”,按页面提示操作即可。

  *如何修改一卡通服务平台账户密码?

  答:如果想修改一卡通服务平台账户密码,先登录一卡通服务平台,然后在“我的一卡通服务平台”功能中点击“账户管理”进行修改操作。


密码保护设置

  *如何设置一卡通服务平台密码保护问题?

  答:进入“我的一卡通服务平台”—“安全中心”—“安全问题设置”页面,点击“设置”。

  *密码保护忘记找回方法

  答:如果想修改一卡通服务平台账户密码,先登录一卡通服务平台,然后在“我的一卡通服务平台”功能中点击“账户管理”进行修改操作。